Chính sách riêng tư của q02 cho tài khoản tại Việt Nam
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác thực giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách thức xử lý
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi ghi nhận lịch sử đăng nhập, thiết bị truy cập và địa chỉ IP để phát hiện hoạt
động bất thường trên tài khoản của bạn. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa đầu cuối, không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu truy cập bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua mục hỗ trợ.
Chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch trong ba năm theo quy định về tài chính điện tử tại Việt Nam. Chính sách này được cập nhật khi chúng tôi thêm tính năng hoặc phương thức thanh toán mới cho nền tảng của mình.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về chính sách riêng tư
Đội ngũ bảo mật của q02 sẵn sàng giải đáp thắc mắc về dữ liệu cá nhân, yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin tài khoản. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email chính thức, chat trực tiếp trên trang hoặc mở phiếu hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến riêng tư trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong bảy ngày theo quy trình xác minh danh tính.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ [email protected] và đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong bốn mươi tám giờ kèm hướng dẫn xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình và chọn chủ đề Riêng tư để kết nối với nhân viên hỗ trợ chuyên về bảo mật dữ liệu từ tám giờ sáng đến mười hai giờ đêm giờ Việt Nam.
Phiếu hỗ trợ
Đăng nhập vào tài khoản q02 của bạn, chọn Cài đặt rồi Bảo mật và tạo phiếu hỗ trợ với mô tả chi tiết về yêu cầu riêng tư để đội ngũ xử lý theo quy trình ưu tiên cao.
Cách q02 duy trì tính minh bạch trong chính sách bảo mật
Chúng tôi công bố toàn bộ loại dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ ngay trên trang chính sách này. Mỗi khi có thay đổi...
Danh sách dữ liệu đầy đủ
Mọi trường thông tin chúng tôi yêu cầu khi đăng ký tài khoản đều được liệt kê rõ ràng trong phần điều khoản bên trên cùng với lý do thu thập và thời gian lưu giữ theo quy định pháp lý Việt Nam.
Thông báo thay đổi
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách để thêm loại dữ liệu mới hoặc thay đổi cách xử lý, bạn sẽ nhận email và thông báo trong ứng dụng trước ba mươi ngày kèm tùy chọn đồng ý hoặc đóng tài khoản.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bên quảng cáo hoặc công ty phân tích dữ liệu bên ngoài vì mọi hoạt động phân tích được thực hiện nội bộ trên hệ thống riêng.
Chia sẻ có kiểm soát
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi gửi mã giao dịch và số tiền đến đối tác thanh toán để hoàn tất lệnh nhưng không chia sẻ lịch sử cá cược hay thông tin nhận dạng thừa.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao mọi dữ liệu q02 lưu trữ về tài khoản của mình dưới dạng tệp JSON hoặc PDF qua mục Cài đặt Bảo mật và nhận trong bảy ngày làm việc.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Gửi yêu cầu xóa qua email bảo mật hoặc phiếu hỗ trợ và chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi xác minh danh tính và giải quyết các giao dịch đang chờ trong vòng mười bốn ngày.
Chính sách riêng tư của q02 so với các trang liên quan
Tất cả trang chính sách trên q02 tuân theo cùng nguyên tắc bảo mật dữ liệu nhưng mỗi trang giải thích một khía cạnh riêng. Trang riêng tư...
| Chính sách riêng tư | Trang này mô tả dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký tài khoản, cách lưu trữ thông tin thanh toán MoMo ZaloPay VNPay và quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn bất cứ lúc nào. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Giải thích quy tắc sử dụng nền tảng q02 bao gồm yêu cầu độ tuổi, hành vi bị cấm và trách nhiệm của bạn khi truy cập sảnh casino trực tuyến và sportsbook từ các khu vực được hỗ trợ. |
| Chính sách cookie | Mô tả cách chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi lỗi kỹ thuật nhằm cải thiện hiệu suất trang mà không thu thập dữ liệu nhạy cảm. |
| Bảo mật tài khoản | Hướng dẫn cách thiết lập xác thực hai yếu tố, tạo mật khẩu mạnh và nhận cảnh báo đăng nhập từ thiết bị lạ để bảo vệ số dư tài khoản và thông tin cá nhân trên q02. |
| Quy trình thanh toán | Chi tiết cách chúng tôi xác minh giao dịch nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay, thời gian xử lý và biện pháp chống gian lận khi bạn chuyển tiền vào hoặc rút tiền từ tài khoản q02 của mình. |
| Quyền người dùng | Tổng hợp các quyền pháp lý của bạn bao gồm yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân, phản đối việc xử lý thông tin cho mục đích marketing và khiếu nại nếu chính sách bảo mật không được tuân thủ. |
| Cập nhật chính sách | Lịch sử các lần sửa đổi chính sách riêng tư kèm ngày hiệu lực và tóm tắt thay đổi chính để bạn theo dõi cách q02 điều chỉnh cách xử lý dữ liệu theo quy định mới tại Việt Nam. |
Các điểm nhấn trong giao diện chính sách riêng tư của q02
Chúng tôi thiết kế trang chính sách này với các phần rõ ràng để bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin cần thiết về dữ liệu...
Phần giới thiệu tổng quan
Đoạn mở đầu tóm tắt cam kết bảo mật của q02 và nêu rõ ba nguyên tắc chính là thu thập tối thiểu, mã hóa dữ liệu và trao quyền kiểm soát cho bạn khi sử dụng tài khoản tại Việt Nam.
Danh sách dữ liệu thu thập
Bảng liệt kê từng trường thông tin chúng tôi yêu cầu khi đăng ký bao gồm email số điện thoại và thông tin ví MoMo ZaloPay VNPay kèm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ theo quy định pháp luật.
Hướng dẫn liên hệ bảo mật
Ba kênh liên hệ rõ ràng là email bảo mật chat trực tiếp và phiếu hỗ trợ trong tài khoản với thời gian phản hồi cam kết để bạn dễ dàng gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản.
Bảng so sánh chính sách
Phần so sánh giúp bạn hiểu sự khác biệt giữa chính sách riêng tư, điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và các trang liên quan khác trên q02 để đọc đúng trang phù hợp với câu hỏi của mình.
Phần câu hỏi thường gặp
Bảy câu hỏi phổ biến nhất về bảo mật dữ liệu trên q02 với câu trả lời chi tiết bao gồm cách xóa tài khoản, yêu cầu sao chép dữ liệu và quyền từ chối chia sẻ thông tin với bên thứ ba.
Liên kết chính sách liên quan
Cuối trang có các liên kết nhanh đến điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và trang bảo mật tài khoản để bạn tiếp tục tìm hiểu toàn diện về cách q02 vận hành nền tảng một cách minh bạch.